Bytte & retur

 

 

Bytte

 

Vi tilbyr GRATIS bytte innen 14 dager dersom du har bestilt feil størrelse eller ønsker å bytte til en annen størrelse.

 

Du kan enkelt registrere byttet ditt via vår returportal: Registrer bytte

 

Merk: Vi dekker kostnadene for ett bytte per ordre.

 

Hvor lenge har jeg angrerett?
Hos Odd Molly tilbyr vi som en ekstra service 14 dagers full returrett på alle bestillinger gjort i nettbutikken – også på rabatterte varer. Returfristen gjelder fra dagen etter du har mottatt pakken. Dersom dette er en helligdag, gjelder fristen fra neste virkedag.

Hva koster det å sende en vare i retur?
Vi belaster retur per bestilling, ikke per forsendelse. En returavgift på NOK 199,- trekkes når du bruker vår returportal.
Vennligst registrer returen din her.

Når vi har mottatt og behandlet returen din, vil du få tilbakebetalt beløpet, minus returavgiften, som dekker fraktkostnader. 

Ved problemer med returportalen, kontakt kundeservice på: customerservice@mollyscollective.com

Returprosess og returportal:
Når vi har mottatt og behandlet returpakken din, vil beløpet for varen(e) bli refundert. Fraktkostnaden trekkes fra. Dersom du sender pakken for egen regning, anbefaler vi sterkt å bruke sporing, da du er ansvarlig for pakken til den når vårt lager.

Hvordan returnerer jeg?
Følg denne guiden for en enkel retur:

  1. Pakk varen(e) godt. Du kan bruke samme pose du mottok varene i, eller en annen forsvarlig emballasje.

  2. Registrer returen via Odd Mollys returportal. Følg trinnene, fyll inn ordrenummer og returårsak.

  3. Fest returetiketten på pakken.

  4. Lever pakken hos det utleveringsstedet som står angitt på etiketten. Returen er forsikret og kan spores med lenken du mottar via SMS eller e-post.

Bytte av produkt
Vi tilbyr dessverre ikke bytte via nettsiden. Returner varen(e) og legg inn en ny bestilling selv.

Varens tilstand ved retur
Du kan selvfølgelig prøve varen, men prislappen må være intakt og varen må ikke være skadet, luktende av røyk/parfyme, ha flekker eller hull. For full refusjon må varen returneres ubrukt og i original stand.